QUANTO COSTA LA STAMPA?
Il formato standard A4 in bianco e nero costa 0,03 IVA compresa ed a colori costa 0,05 IVA compresa.
SE ACQUISTO LA STAMPA IN FRONTE E RETRO DEVO INDICARE LA META' DELLE PAGINE?
La stampa in fronte e retro non dimezza le quantità di stampe da acquistare, se il tuo file contiene 100 pagine dovrai acquistare 100 stampe anche se scegli di stampare in fronte e retro.
QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE?
Il contributo per la spedizione è di Euro 5,90 se non si superano i 25,00 Euro di spesa.
Con almeno 25 euro di spesa la spedizione è gratuita.
COME CARICO I FILE DI STAMPA?
Al punto 3 della pagina del prodotto puoi scegliere tra due link:
– “Scegli file” per poter utilizzare il nostro sistema di upload che consente il caricamento di file con massima pesantezza pari a 100MB
– “WETRASFER” per poter caricare file più pesanti.
Considera che puoi effettuare diversi invii prima di concludere l’ordine. Tuttavia per accelerare le operazioni sarebbe utile poter inviare tutto il materiale da stampare in unica soluzione.
COME FACCIO A SPIEGARVI COME VORREI DIVIDERE I FILE?
Hai varie possibilità, tutte migliorative del processo di stampa:
- Puoi suddividere i file in cartelle zippate, ad ogni cartella dovrebbe poter corrispondere una rilegatura oppure un argomento;
- Puoi nominare le cartelle prima di zipparle indicando dopo il nome dell’argomento anche le specifiche, ad esempio:
Fisiologia stampa FR (oppure stampa fronte, rilegate, libere, 2 slide per foglio, ecc…);
- Puoi indicare eventuali istruzioni nel campo “aggiungi le tue note”
- Dopo aver concluso l’ordine puoi inviare una email aggiuntiva a online@centrostampaeservizi.it
NON RIESCO A CARICARE I MIEI FILE, COME PROCEDO? FORSE IL SITO NON FUNZIONA?
Nel caso di file pesanti potresti faticare nel caricamento per vari motivi. Uno di questi potrebbe essere la velocità della tua rete.
Per risolvere effettua vari caricamenti dividendo in cartelle zippate il tuo materiale.
HO CARICATO I MIEI FILE CON WETRANSFER, PERCHE' NON LI VEDO NEL CARRELLO?
I file caricati su WETRANSFER vengono inviati direttamente alla nostra casella di posta, pertanto non li troverai nel carrello ma riceverai una mail che ti confermerà il corretto caricamento e, in seguito, una notifica per l’avvenuto download.
TEMO DI AVER SBAGLIATO A CONTEGGIARE LE PAGINE TEMO DI AVER SBAGLIATO QUALCOSA DURANTE I VARI PASSAGGI
Non preoccupati. Prima di stampare controlliamo ogni singolo ordine e nel caso di differente ti verrà richiesta una integrazione o verrà emesso un rimborso per l’eventuale maggior cifra pagata.
HO UN FILE CHE E' IN PARTE IN BIANCO E NERO E IN PARTE A COLORI COME EFFETTUO L'ACQUISTO?
I file possono essere acquistati integralmente in bianco e nero o a colori, non è possibile la stampa mista, considera che la differenza di costo tra il bianco e nero e il colore è di solo 2 centesimi.
HO UN FILE CHE VORREI FAR STAMPARE METTENDO DUE PAGINE SULLA STESSA FACCIATA, COME POSSO FARE?
Al punto 2 della pagina del prodotto ti basterà scegliere l’opzione: NUMERO DI PAGINE O SLIDE PER FOGLIO indicandone la quantità
HO COMPLETATO L'ORDINE MA HO SCORDATO DI ALLEGARE UNO O PIU’ FILE, COME POSSO FARE?
Nessun problema, invia pure una mail o un wetransfer a: online@centrostampaeservizi.it con i file che vorresti includere e ti invieremo noi un link per il pagamento dell’integrazione.
HO CARICATO I MIEI FILE CON IL VOSTRO LINK WETRANSFER COME PROCEDO CON L'ORDINE?
Se il caricamento con wetransfer è andato a buon fine torna nella pagina di ordine e inserisci il numero totale delle stampe che vuoi acquistare e le rilegature che desideri, aggiungi al carrello e procedi con il checkout
COME POSSO ESSERE SICURO CHE ABBIATE RICEVUTO TUTTI I FILE?
Wetranfer dà sempre conferma del corretto invio dei file ma se qualcosa dovesse andare storto o se, a seguito di nostra verifica, dovessero esserci delle discrepanze tra l’ordine e i file inviati verrai contattato, tieni d’occhio il telefono e controlla la mail (anche lo SPAM) potremmo aver tentato di metterci in contatto con te!
QUALE RILEGATURA DEVO SCEGLIERE?
Nel Punto 2 trovi le rilegature ed un menù a tendina per poter scegliere la misura adatta espressa in pagine. Ricorda che:
– Per pagina si intende la singola facciata
– Il foglio di carta A4 può includere una sola pagina se stampi fronte o due pagine se stampi fronte e retro.
– Il nostro sistema contempla il numero delle pagine effettive e non dei fogli di carta.
HO BISOGNO DI ACQUISTARE UNA RILEGATURA, DEVO ANCHE ACQUISTARE LA FORATURA?
La rilegatura che acquisti comprende già tutto, foratura e copertine, la foratura che trovi in vendita sul sito è quella a 4 fori per raccoglitore ad anelli.
HO UN CODICE SCONTO, DOVE LO INSERISCO?
Nel carrello troverai un box dove inserire il tuo codice sconto.
I CODICI SCONTO SONO CUMULABILI?
Purtroppo no, i codici sconto sono utilizzabili solo singolarmente.
HO APPENA EFFETTUATO UN ORDINE TRA QUANTO LO RICEVERO'?
Evadiamo gli ordini in 24h e la spedizione impiega 24/72h a seconda della destinazione (nei giorni festivi e nei weekend i corrieri non effettuano ritiri/consegne)
HO FATTO UN ORDINE CHE ANCORA NON MI E' ARRIVATO, COME POSSO VERIFICARNE LO STATO?
Puoi contattarci in qualsiasi momento via chat, telefono, mail e whatsapp. Controlla sempre la mail (anche la cartella SPAM) e il telefono, noi contattiamo tempestivamente se ci sono problemi sull’ordine (discrepanza nella quantità delle pagine o delle rilegature acquistate) per poterli risolvere rapidamente.
ABITO VICINO AD UNO DEI VOSTRI NEGOZI, POSSO ORDINARE ONLINE E RITIRARE DIRETTAMENTE?
Certamente! i nostri negozi sono sempre aperti, anche in zona rossa, ma se vuoi ricevere direttamente a casa nessun problema, i nostri corrieri saranno felici di consegnare la tua spedizione al tuo domicilio in tutta ITALIA nel giro di 24/72 ore.
